从设备运行验收结束之日起1年为软件和硬件质保期。期间出现问题免费负责维修或更换，同时配套专业维护与保养支持。质保期外，按照标准收取合理的成本费和服务费，持续提供合规维修及维护服务。
产品/服务故障响应：定制化解决方案、技术团队对接、维修/更换服务，解决用户使用中遇到的问题，弥补产品使用缺口，保障基本使用权益。
长期合作支持：定期维护提醒、使用培训升级、售后满意度跟进。
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